Informativa sui rimborsi
Vogliamo che tu sia soddisfatto di ogni acquisto. Se cambi idea, puoi restituire gli articoli entro 14 giorni dalla consegna. Di seguito spieghiamo come vengono gestiti rimborsi e spese di spedizione.
Condizioni di reso
Gli articoli devono essere non indossati, non lavati e non utilizzati, in condizioni originali, con tutte le etichette attaccate e la confezione originale inclusa. La richiesta di reso deve essere inviata entro 14 giorni dalla consegna.
Spese di spedizione del reso
La spedizione del reso è a tuo carico: organizzi tu il corriere e lo paghi direttamente — non applichiamo alcuna commissione aggiuntiva. Se l'articolo è difettoso o abbiamo spedito il prodotto sbagliato, le spese di reso sono a nostro carico.
Rimborsi e spese di spedizione
1. Reso dell'intero ordine (ripensamento): rimborsiamo il prezzo dei prodotti più la spedizione standard pagata al checkout (€7,90). La spedizione del reso è a tuo carico.
2. Reso parziale (solo alcuni articoli): rimborsiamo il prezzo degli articoli restituiti; poiché l'ordine è già stato spedito, la spedizione originale non viene rimborsata. La spedizione del reso è a tuo carico.
3. Articolo difettoso o errato: rimborso completo, incluse la spedizione originale e le spese di reso (rimborsate dietro presentazione della ricevuta). Non sostieni alcun costo.
Come richiedere un reso
Accedi al tuo account su account.zirr.store, seleziona gli articoli da restituire, indica il motivo e invia la richiesta — oppure scrivici a support@zirr.store. Una volta approvata, riceverai le istruzioni e l'indirizzo di reso (Via Volturno 137, 20861 Brugherio (MB), Italia).
Tempi di rimborso
Il rimborso viene elaborato dopo la ricezione e il controllo degli articoli restituiti, sul metodo di pagamento originale, di norma entro 5–10 giorni lavorativi a seconda della tua banca.
Articoli Final Sale
Gli articoli contrassegnati come “Final Sale” non possono essere restituiti né rimborsati.
Contatti
Per qualsiasi domanda sui resi, scrivici a support@zirr.store.